Anexos S/MIME / smime.p7s podem bloquear o aplicativo Mail no iPhone
Há algum tempo, algo no mínimo estranho vem acontecendo em muitos smartphones iPhone, quando uma mensagem com o anexo “smime.p7s” é recebida no aplicativo Mail. Trata-se do aplicativo nativo, encontrado em todos os sistemas operacionais iOS.
Dados do problema:
Uma mensagem de e-mail é recebida no iPhone para a qual é enviado um arquivo de documento acompanhado de um certificado smime.p7s. Depois de receber esta mensagem, ao tentar fazer o download em segundo plano, o aplicativo iOS Mail fica inutilizável ou fecha repentinamente.
Apague a mensagem do iPhone (se isso for possível) não é uma solução. As mensagens de e-mail excluídas irão automaticamente para uma pasta "Lixeira", onde o download do arquivo criptografado continuará sendo tentado e o problema persistirá.
O que são anexos S / MIME (smime.p7s)
Quando você recebe um documento de correio de uma instituição ou de um banco, é muito provável que seja acompanhado por um arquivo smime.p7s. você não vai torturar para abrir este arquivo porque você não pode. S / MIME (Extensão de correio de Internet multifuncional seguro) fornece segurança adicional para mensagens enviadas de uma conta Exchange ActiveSync.
S / MIME contém dois componentes principais: As assinaturas digitais si criptografia.
Assinatura eletrônica, verifique se o remetente foi enviado pelo remetente. Isso evita o envio de mensagens por vírus a partir de um endereço de e-mail. Para enviar essas mensagens de e-mail, um único certificado eletrônico para cada usuário está instalado.
Criptografia é uma maneira de proteger as informações para que não possam ser lidas, a menos que a mensagem seja trazida a um estado descriptografável. Essa também é a função do arquivo smime.p7s. Essa chave de criptografia fornece segurança para a mensagem quando ela está em trânsito ou quando é armazenada.
É bem possível que o iOS não entenda este tipo de mensagens de e-mail enviadas criptografadas do Exchange no aplicativo Mail do iPhone, e como resultado aparece o erro que leva ao fechamento repentino do aplicativo.
Como resolver o problema do fechamento repentino do aplicativo Mail no iPhone/iOS
Se você recebeu tal mensagem por e-mail, acompanhada por um arquivo S / MIME criptografado e o aplicativo Mail não funciona mais, é melhor ir para a interface da web (webmail) ou outro cliente de e-mail onde você possa acessar a conta do e-mail que você recebeu a mensagem e exclua-a do "Lixo" / "Lixo". Claro, não antes de salvar mensagens importantes da mensagem em seu PC / Mac. Normalmente, este tipo de arquivo acompanha documentos anexos, em formato PDF ou .DOCX.
Depois de excluir a mensagem, feche e reinicie o iPhone e abra o aplicativo Mail. É possível que feche repentinamente mais uma vez, após o que tudo voltará ao normal.
No que nos diz respeito, já há muito tempo que enfrentamos este problema com todas as mensagens recebidas de Raiffeisen Bank.